Pazarlamanın Gelişimi

Pazarlamanın ortaya çıkış sürecinde iki dönem ön görülmüştür. Birinci dönemde öncelikle ürünü üretmek ve onu satabilmek esastır. Ayrıca hizmet yönünden de odak noktası yapılmıştır. Hangi ürünü üretirsem üreteyim onu satmalıyım düşüncesi hakimdir. Bu dönemde ürünler için herhangi bir pazarlamadan söz etmek pek mümkün değildir. Basit bir satış mekanizması mevcut olduğundan ürünlerin elden çıkmasını da bu mekanizma sağlamaktadır.

‘’Ürün odaklı pazarlama anlayışının hakim olduğu birinci dönemde işletme yönetiminde üretim yönlü bir anlayış egemendir.’’

İkinci dönem de, Pazar denilen yerde rekabet zorlaşmaya başlamıştır. Bu rekabette de sadece ürünü üretmekle bir yere varılamayacağı anlaşılmış ve satışa yönelik yani satışa göre üretim başlamıştır. Aslında kar sağlayacak ürünlerin üretimi ve satışı gerçekleştirilmeye başlanmıştır. Bu da pazarlamayı ortaya çıkaran bir süreç olmuştur. Satışa yönelik üretimde hedef artık tüketicinin arzu ve isteklerine cevap verebilmeyi vurgular.

‘’Pazarlamada ikinci dönem satış odaklı pazarlama anlayışının ortaya çıktığı dönemdir.’’

Pazarlama Fonksiyonlarına Arz ve Talep Açısından Bakış

Pazarlama, ürünün üretim aşamasından sonra onun tanıtılması, reklamı, ve sunumu olduğu için tüketicilerin istekleri (talepleri) doğrultusunda hareket edilmesi göz önünde mutlaka bulundurulur. Genellikle firmalar etkinliğini ve etkililiğini sürdürmeleri için müşterilerin yani tüketicilerin memnuniyetini belli aralıklarla değerlendirmeye tabi tutarlar. Bu araştırmalar ve değerlendirmeler neticesinde müşterinin isteğine cevap verebilecek yönelimler yapılır ve pazarlama durumunu daha iyiye ve daha etkiliye götürme durumları oluşur.

Üretici, öncelikle tüketici ile arasında bağ kuran belli aracıları(örneğin; toptancılar) bulur ve ürünü onlara arz etmeye çalışır. Bu arz için gerekli fiyat belirlemesi yapılmış olup ürün çeşidi sağlanmış olup ve belli kolaylıklar sağlanmış olarak aracılara yöneltilmiş olur. Arz edilecek ürünün ihtiyacı giderecek olan ürün olup olmadığı belirlenir. Bunlar belirli değerlendirmelerle mümkündür.

‘’ İşletmeler, pazarlama anlayışı ile daha başarılı bir müşteri yönetimi için, müşterilerin değerini hesaplayıp, ömür boyu ellerinde tutmanın yollarını aramaktadır.’’